תאריך עדכון: אפריל 2024
החלפה או זיכוי
אנו רוצים שתהי מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך ממכון דריה. אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכלי להחליף את המוצרים או לקבל זיכוי בתוך 10 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה שלך. כדי להיות זכאית להחלפת מוצרים או זיכוי, יש לעמוד בתנאים הבאים:
- המוצר חייב להיות במצבו המקורי, לא נפתח וללא שימוש.
- את הבקשה להחלפה או זיכוי יש להגיש בתוך מסגרת הזמן שצוינה.
- יש לספק הוכחת רכישה, כגון קבלה או אישור הזמנה.
לאחר שבקשתך תתקבל ותיבדק, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו ואישרנו את הבקשה. אנו גם נודיע לך במקרה של דחיית הבקשה.
במידה ובחרת לקבל זיכוי, הזיכוי אינו מותנה בהגבלת זמן.
ביטול הזמנה
את רשאית לבטל הזמנה תוך 24 שעות מביצועה, בתנאי שההזמנה עדיין לא עובדה או נשלחה. לביטול הזמנה, אנא פנה אלינו מיד עם פרטי ההזמנה שלך. לאחר שהזמנה טופלה או נשלחה, לא ניתן לבטל או לשנות אותה. במקרה שההזמנה טרם נשלחה ועברו מעל 24 שעות נוכל לבצע ביטול אך ההחלטה הינה לשיקולינו בלבד.
אם יאושר הביטול, ההחזר שלך יעובד, וזיכוי יוחל אוטומטית על שיטת התשלום המקורית שלך תוך 10 ימים.
מידע חשוב
אנא שימי לב כי דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר, ועלות המשלוח חזרה תקוזז מההחזר שלך, אלא אם כן ההחזרה נובעת מטעות שלנו או מוצר פגום.
בנוסף, זוהי אחריותך הבלעדית להחזיר לנו את המוצרים למכון דריה אשר נמצא בקיבוץ בית העמק במידה ואינך יכולה להחזיר את המוצרים, אנו מציעים איסוף בעלות של 39.90 ש"ח אשר יקוזז מההחזר.
פרטי קשר
אם יש לך שאלות או חששות לגבי מדיניות ההחזרים והביטולים שלנו, אנא צרי איתנו קשר בכתובת daria.beautyparlor@gmail.com